Частые вопросы

Возможность предоставления скидки и ее величина зависят от выбранных товаров их тиража и дополнительных услуг. Уточнить информацию вы можете у вашего менеджера в отделе продаж.

Базовая скидка для всех пользователей сайта, прошедших полную регистрацию и получивших подтверждение о ее прохождении – 2% от цен сайта и видна в личном кабинете.

Накопительные скидки для зарегистрированных пользователей по достижении совокупного объема продаж за год:

• от 600.000 рублей — постоянная скидка 3%;
• от 1 млн. рублей — постоянная скидка 5%;
• от 2 млн. рублей — постоянная скидка 7%
• от 3 млн. рублей — постоянная скидка 9%;
• от 5 млн. рублей – постоянная скидка 10%.

Скидка распространяется на год, в котором достигнут совокупный объем по сумме заказов, и на год следующий за ним.

Для рекламных агентств, действуют особенные условия, для уточнения пишите нам.

Мы осуществляем доставку собственным автопарком, а также доставляем грузы по всей России и СНГ транспортными компаниями и курьерскими службами: «Деловые линии», «Энергия», «Выдано.ру», «Ата», и многими другими.  Для детализации условий доставки, сроков и всех возможных деталей, пожалуйста, связывайтесь с менеджерами Отдела продаж. Мы готовы принять от вас задачу в любом удобном вам формате - наши логисты найдут решение, и мы согласуем его с вами.

Доставка по Новосибирску и Бердску:

Мы бесплатно доставим в черте города Новосибирска и Бердска любой заказ на сумму от 20 тысяч рублей. Доставка производится в рабочее время с 9.00 до 18.00. Точное время согласовывается с менеджером Отдела продаж. Разгрузка заказа, подъём на этаж в случае необходимости, производится силами Заказчика.

Также вы можете забрать любые заказы самовывозом, предварительно согласовав день и время с вашим ведущим менеджером. В таком случае погрузка будет осуществлена нашими сотрудниками склада.

Адреса:

Офис продаж (правый берег) – ул. Серебрениковская 37, цокольный этаж.

Производственно-складской комплекс (левый берег) – ул. Станционная 30/1, корпус 13.

Доставка по Москве:

Мы бесплатно доставим в пределах МКАД любой заказ на сумму от 50 тысяч рублей. Доставка производится в рабочее время с 9.00 до 18.00. Точное время согласовывается с менеджером Отдела продаж. Разгрузка заказа, подъём на этаж в случае необходимости, производится силами Заказчика.

Доставка по России:

Все проблемы по организации доставки мы берем на себя. Вам необходимо сообщить нам: сроки, где и как вам удобно получить заказ, после чего наши логисты и ваш менеджер предложат и согласуют с вами оптимальный вариант. Стоимость доставки будет зависеть от вида транспорта габаритов и общего веса груза. Расчет за доставку вы можете вести как с нами, так и напрямую с выбранной вами транспортной компанией.

Обратите внимание:

1. Приём и разгрузку товара организовывает заказчик.
2. Продукция отгружается только после подписания документов.
3. Для подписания необходима печать компании, либо доверенность М-2, заверенная руководителем и бухгалтером.
4. При отказе в подписании документов товар не отгружается.

Прежде всего, уровнем экспертизы. И это зачастую важнее, чем количество оборудования и технических возможностей.

Когда клиент ставит перед нами задачу, мы быстро понимаем, как ее реализовать: какие ресурсы потребуются, на каких этапах производства лучше заложить запас, где могут возникнуть узкие места и в какие сроки действительно можно уложиться.

Рекламное агентство не всегда может смотреть на производственную задачу с таким же пониманием. Для этого нужно хорошо разбираться в технологических процессах, а такая экспертиза появляется только на практике, когда регулярно работаешь с оборудованием, наблюдаешь за производством и общаешься со специалистами по изготовлению и брендированию.

На рынке мерча практически любая компания часть задач передает на аутсорс. Даже самое масштабное производство не позволяет делать абсолютно всё своими силами.

Например, мы закупаем продукцию для брендирования у разных поставщиков. Некоторые позиции можно заказать только в Китае - с такими задачами работает филиал _есть_контакт в Гуанчжоу. Даже наше собственное производство (а это 2 этажа и более 80 единиц оборудования) закрывает не все возможные технологии. Например, у нас нет оборудования для объемной 3D-печати. Но и для таких задач у нас есть проверенные партнеры, в которых мы уверены.

Изготовление мерча под ключ - это не попытка сделать всё самостоятельно. Это про отлаженные процессы, в которых собственные производственные возможности органично сочетаются с работой надежных партнеров. Главное, чтобы клиенту не приходилось самостоятельно собирать эту цепочку из нескольких исполнителей.

Собственный отдел дизайна - важная часть полноценного производства мерча. Даже самой небольшой компании нужен хотя бы один технический дизайнер, который сможет доработать файлы и подготовить макеты к печати.

У более крупных производителей обычно работают несколько дизайнеров разного профиля. В команде _есть_контакт - 5 специалистов: 2 технических и 3 креативных дизайнера.

Такое разделение позволяет одновременно закрывать и крупные задачи по разработке брендового мерча, и постоянные текущие запросы клиентов. Пока одна часть команды работает над концепцией и дизайном новой линейки, другая может заниматься технической подготовкой макетов и производственными задачами. В результате крупный проект не стопорит остальные процессы.

Предположим, вы заказали толстовки с айдентикой бренда и подарили их клиентам. Например, в рамках классической механики Gift with Purchase.

В этой толстовке человек будет общаться с коллегами, друзьями и бизнес-партнерами. И даже если он не планировал специально рассказывать о своем опыте взаимодействия с брендом, брендированный мерч вполне может стать поводом для такого разговора.

Мерч способен многократно усилить эффект сарафанного радио - одного из самых эффективных каналов продвижения. Брендированная толстовка, которую клиент или сотрудник с удовольствием носит каждый день, регулярно создает новые точки контакта с брендом. Ее видят другие люди, о ней могут спросить, она может стать поводом для рекомендации или разговора о компании.

Разумеется, посчитать прямой эффект от каждой толстовки так же точно, как клики по рекламному объявлению, невозможно. Но результат можно оценивать косвенно: по количеству повторных обращений, рекомендаций, росту узнаваемости бренда, вовлеченности сотрудников и другим показателям.

Во-первых, новый сотрудник должен быть обеспечен всем необходимым для работы. Например, welcome pack может включать технику, канцелярию и другие полезные вещи, которые пригодятся с первого рабочего дня.

Во-вторых, такой подарок помогает сделать процесс онбординга более комфортным. Новичок быстрее чувствует себя частью команды, а первый рабочий день проходит не так, будто его просто посадили за свободный стол и сказали: «Ну, разбирайся».

В-третьих, качественный welcome pack показывает отношение компании к своим сотрудникам. Если у бренда есть продуманная линейка мерча и понятная программа поддержки команды, это помогает сформировать хорошее первое впечатление еще до того, как новичок успел полностью погрузиться в рабочие процессы.

Прежде всего - практичный. Удобная одежда, качественные аксессуары и функциональная техника обычно возглавляют этот список. Если вещью действительно хочется пользоваться в повседневной жизни, у нее гораздо больше шансов не оказаться в дальнем ящике стола.

Но сотрудники также любят мерч с характером - необычный, забавный или просто «прикольный». И такой мерч мы тоже с удовольствием сделаем. Правда, здесь ваша помощь потребуется больше, чем в большинстве других заказов: представление о том, что действительно смешно или круто, у каждой команды свое.

Поколение Z может прийти в восторг от дофаминовых айтемов - светящихся брелков, одежды со сменными стикерами или мемными фразами. Зрелые и серьезные дамы из бухгалтерии, скорее всего, отнесутся к таким штукам с куда большим скепсисом.

Отдельная тема - корпоративные мемы. То, что кажется смешным CEO и HR, далеко не всегда смешно сотрудникам. И наоборот.

Поэтому лучший «прикольный» мерч получается тогда, когда компания действительно чувствует свою команду и находится с ней на одной волне. Если вы хорошо понимаете внутреннюю культуру и вайбы сотрудников, мы поможем превратить это в мерч, который не просто раздадут, а действительно будут носить и использовать.

Да, мы работаем с компаниями по всей России. Наше производство находится в Новосибирске, но это никак не мешает работе с клиентами из других регионов.

Разница в основном заключается только в сроках доставки. В удаленные от Новосибирска регионы заказ может ехать на 2-3 дня дольше.

Да. Мы регулярно работаем с компаниями из Москвы и Санкт-Петербурга, и среди наших клиентов много компаний из этих городов.

Цена разработки и изготовления мерча у нас во многих случаях оказывается ниже, чем у московских и петербургских производителей, даже с учетом доставки. Но обещать самую низкую цену на рынке мы не будем.

Мы не стремимся быть самыми дешевыми. Наша задача - предложить клиенту оптимальное соотношение стоимости, качества и уровня сервиса.

Да, поможем. В команде _есть_контакт работают 5 дизайнеров разного профиля, поэтому мы можем как разработать макет с нуля, так и доработать уже существующие материалы.

Стоимость рассчитывается индивидуально. Она зависит от сложности задачи и количества времени, которое специалисту потребуется на работу.

В стоимость входит до трех раундов правок по макету.

Если наши специалисты допустили техническую ошибку, ее исправление не считается дополнительным раундом и выполняется бесплатно. В отдельных случаях мы также можем пойти навстречу клиенту - например, при работе над крупным или сложным заказом.

За исключением исправления наших собственных ошибок и таких индивидуальных ситуаций, дальнейшие доработки оплачиваются отдельно. Их стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от сложности работы.

Да, у нас можно заказать полностью уникальный мерч - с индивидуальной формой, конструкцией, материалами и техническими характеристиками.

Для таких проектов мы задействуем офис _есть_контакт в Гуанчжоу и сотрудничаем с китайскими фабриками. Продукция изготавливается в Китае по согласованному с вами техническому заданию.

При этом взаимодействие с подрядчиком в Китае - это только часть работы. Разработка концепции, подготовка дизайна, контроль проекта, брендирование и упаковка выполняются с участием нашей команды. Таким образом, клиент получает уникальный продукт, но при этом не должен самостоятельно искать фабрику в Китае и выстраивать всю цепочку работы с иностранным производством.

К сожалению, составить единый прайс на дизайн невозможно. Слишком много факторов влияет на стоимость работы: сложность задачи, исходные материалы, степень готовности макета, количество необходимых доработок и время специалиста.

Поэтому цена рассчитывается индивидуально. Дизайнер изучает техническое задание и/или исходные материалы, оценивает объем работы и необходимое время, после чего менеджер готовит расчет для клиента.

Такой подход предполагает высокую вовлеченность специалистов, и поэтому его сложно поставить на поток». Но вместе с тем, этот подход очень гибок и позволяет не включать в стоимость лишние работы. У нас не посчитают за простой макет столько же, сколько за разработку целой дизайн-концепции - даже если клиент по незнанию назвал работу «концепцией». Ваш заказ действительно оценят, а не просто ткнут пальцем в строчку прайса.